شروط الخدمة

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

1. هوية مقدم الخدمة

يُشغَّل usagcd.com وmy.usagcd.com وتُقدَّم الخدمات وتُحصَّل المدفوعات بواسطة NML Corp Ltd، المسجلة في إنجلترا وويلز برقم 13134789. العنوان المسجل: 91 Waterloo Road, Office No. 9.17 11c, London, SE1 8RT, United Kingdom. البريد الإلكتروني: [email protected]. الهاتف: +1 217 475 1456.

2. نطاق الخدمات

نقدم المعلومات العامة والمساندة الإدارية ومراجعة وتنظيم المستندات والمساعدة التقنية والتخطيط والتنسيق الموضحة في كل باقة. يشمل ذلك، حسب الباقة المختارة، أعمالاً مرتبطة بطلبات التأشيرة والانتقال والاستقرار أو تنسيق تأسيس نشاط تجاري. لا تشمل أي باقة أعمالاً أو جهات مستفيدة غير مذكورة صراحةً في وصفها وتأكيد الطلب.

نحدد قبل الدفع عدد الأشخاص المشمولين، والإجراء المعني، والتسليمات، وعدد الجلسات ومدتها، وفترة المتابعة وموعد بدء الخدمة. الباقات المتعددة المراحل تُرفق بنطاق عمل مكتوب يبين المراحل والأسعار المتعلقة بها. لا يُعد طلب العميل تغييراً متفقاً عليه إلا بعد موافقة الطرفين كتابةً على النطاق والسعر.

3. حدود النشاط والجهات المختصة

USAGCD شركة خاصة وليست جهة حكومية ولا ترتبط بالحكومة الأمريكية. ليست مكتب محاماة أو مستشار هجرة مرخصاً، ولا تقدم استشارات قانونية أو ضريبية أو توصيات استثمارية أو خدمات وساطة عقارية. عندما يتطلب العمل مختصاً مرخصاً، يقدمه المختص بموجب شروطه واتفاقه، وتقتصر خدمتنا على التنسيق المحدد في الباقة.

لا تشمل الأسعار أتعاب هؤلاء المختصين أو الرسوم الحكومية أو تكاليف الجهات الخارجية، إلا إذا أُدرجت صراحةً قبل الدفع. لا نبرم نيابةً عنك التزامات مع طرف ثالث دون تفويض مناسب منك.

4. عدم ضمان نتائج خارج سيطرتنا

لا نضمن إصدار تأشيرة أو إقامة، أو الاختيار في أي برنامج، أو توفر موعد مقابلة، أو فتح حساب بنكي، أو الحصول على سكن أو قبول دراسي، أو نجاح نشاط تجاري. تصدر هذه القرارات عن الجهات المختصة. لا يعفينا ذلك من تقديم أعمالنا كما وُصفت وبالعناية والمهارة المطلوبتين قانوناً.

5. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي USD، مع الضرائب المطبقة والإجمالي النهائي قبل الدفع. الدفع لمرة واحدة، ولا يوجد اشتراك أو تجديد تلقائي إلا إذا اختار العميل عقداً مستقلاً يوضح ذلك صراحةً. لا نخصم رسوماً إضافية دون طلب وموافقة مستقلين.

نرسل تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني متضمناً وصف الخدمة والسعر والعملة والتسليمات والمدة والشروط السارية وأي طلب للبدء المبكر. لا نقدم أنفسنا كجهة تقرض العميل أو تمنحه تمويلاً.

6. بدء العمل والمدة

تبدأ مدة التنفيذ المحددة في الباقة عند استلام المعلومات والمستندات المطلوبة كاملةً، وبعد جواز بدء التنفيذ بموجب سياسة الإلغاء وطلبك البدء المبكر عند الاقتضاء. نؤكد تاريخ البدء كتابةً. مدة خدمتنا منفصلة عن مدد معالجة السفارات والسلطات والجهات الخارجية.

إذا كانت هناك مستندات ناقصة، نوضحها ونبلغك بأثرها على الجدول. لا يؤدي التأخير إلى تمديد أو رسوم إضافية تلقائية غير متفق عليها. نبلغك بالتأخير من جانبنا وبالحلول المتاحة؛ ولا تحد هذه الشروط من حقوقك عند عدم التنفيذ.

7. المعلومات والمستندات

تزودنا ببيانات صحيحة وكاملة ومستندات تخص الأشخاص المشمولين، وبصلاحية تقديم بياناتهم. يقدم بيانات الأطفال والدهم أو والدتهم أو الوصي القانوني المخول بذلك. عندما تشمل الخدمة إرسال نموذج، نعرضه عليك للمراجعة والموافقة قبل التقديم. لا نطلب أو نُعد بيانات أو مستندات غير صحيحة.

8. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات. لا يُعد قبول شروط الخدمة موافقة تلقائية على التسويق أو على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛ تُدار هذه الخيارات بصورة منفصلة وفق القانون.

9. الإلغاء والاسترداد والشكاوى

تطبق سياسة الإلغاء واسترداد الأموال. للشكاوى، راسل [email protected] مع وصف المشكلة ورقم الطلب إن توفر. نرد خلال 5 أيام عمل، ونوضح الخطوات المقترحة لمعالجتها.

10. التعديلات والقانون

تطبق الأسعار والشروط المتفق عليها وقت إبرام العقد. لا تؤثر تحديثات الموقع على عقد قائم دون اتفاق صالح معك. تخضع الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، مع بقاء حقوق المستهلك الإلزامية وقواعد الاختصاص القضائي الواجبة التطبيق، بما فيها ما يتيح للمستهلك اللجوء إلى محاكم بلد إقامته.